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【阳光资讯】国务院参事调研阳光大姐服务标准化工作


10月22日下午,国务院参事张纲来到济南阳光大姐调研家政服务标准化工作。

国家标准委副主任崔钢,山东省质监局巡视员谷源强、标准化处处长郭大雷,济南市副市长齐建中、济南市政府副秘书长张鲁军、办公厅政务六处处长吴开运,济南市质监局党委副书记丁正罡、副巡视员徐勇,济南市妇联主席刘勤等领导陪同调研。

张纲参事详细了解了阳光大姐的发展历程、家政业务流程、管理机制、发展规划,认真听取了阳光大姐对标准化的认识、理解、运用和创新过程以及标准化工作取得的成效,实地查看了有关档案资料和服务场地。


张纲参事对阳光大姐“安置一个人,温暖两个家”服务理念以及塑造“家”文化的做法非常认同。当看到阳光大姐提出的“标准无限,爱心无量,服务无疆”的追求目标后,张纲参事对此又进行了更深层次的诠释“标准无限是阳光大姐对标准更深层次的理解,爱心无量是一种精神状态、精神境界,服务无疆是阳光大姐的实践总结,三个层次意义深远”。

张纲参事对阳光大姐在积极推进家政服务标准化,引领行业发展,助力供给侧改革等方面的具体做法和体会给予充分肯定并鼓励阳光大姐要继续加大服务标准化研发、宣贯、创新力度。


张纲参事了解到阳光大姐在经济下行的情况下,培训人数、安置人次、服务家庭、创造收入等主要指标依然保持了30%以上增长速度后指出:“阳光大姐用标准化支撑家政服务,而且成为服务业标准化的典范,创建了全国知名品牌,受到了总书记、总理的关心关注,阳光大姐的道路就是立足于家政服务,立足于标准化,立足于品牌创建和维护,你们创造了阳光大道。”


在认真翻阅并详细询问阳光大姐起草的地方标准、国家标准、标准体系资料以及全国家政服务标准化技术委员会等工作后,张纲参事指出
当前供给侧结构性改革有我们家政服务的重要内容,供给侧结构性改革的关键是优化供给结构、提升供给质量、改善供给效率。家政服务要用标准化来引领、提升质量,形成核心竞争力。阳光大姐更重要的意义在于把产业扩大了,逐步形成了产业链。而且从家政服务开始,已经把家政人才的培育和家政行业研究以及标准化示范基地建设管理按照标准化的要求来推进,按照质量提升的方向来建设,这一点非常了不起。当前重点推进的质量共建或标准支撑质量共建包括全产业链、全价值链、全生命周期三个方面的内容,阳光大姐所做的正是对质量共建工作就进行了实践,进行了探索,非常可贵。

 

调研结束前,张纲参事希望阳光大姐继续加强服务标准化的实践与探索,充分发挥全国家政服务标准化技术委员会的职能作用,为推动我国服务业标准化工作贡献力量,积极推动家政服务在安置就业、促进消费、服务民生、构建和谐社会等方面发挥更大的作用。



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