7月28—31日，全国妇联在济南举办了第一次以“标准化”为主要内容的巾帼家政经理人培训班。此次培训班以标准化为主线，参加培训的近200名学员通过专家的讲座和现场观摩，较为全面、系统地学习了服务标准化的基本概念、范围与内容、作用与意义，并通过济南阳光大姐对家政服务标准化发展历程的介绍和工作实践，更加清楚地了解了家政服务机构推进标准化工作的具体做法，增强了对标准化的认识，更利于将标准化用于实际工作。
全国妇联妇女发展部城市处处长马越男总结讲话
在培训班总结讲话中，全国妇联妇女发展部城市处处长马越男指出：这次培训帮助我们认识了标准，学习了标准，掌握了宣传贯彻实施标准的方法。我觉得对于我们回去之后推进企业的发展，对于我们整个巾帼家政服务业的规范发展是有非常重大的意义。
家政服务国家标准
专家讲解服务标准化知识
阳光大姐服务标准化实践经验分享
学员了解阳光大姐家政服务标准化建设情况
