1月28日，在由全国妇联、发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室、中央电视台共同主办的首届全国家庭服务职业风采大赛中，山东阳光大姐代表队技压群芳，荣获团体冠军。此次大赛于去年12月18日在北京启动，分预赛、半决赛、决赛三个阶段。预赛中，阳光大姐3位参赛选手经过知识考试、现场问答、实际操作和面试4个环节，从参赛的全国31个代表队、93名选手中脱颖而出，与其他8支代表队共同晋级总决赛。在今年1月26日至28日举行的半决赛和决赛中，阳光大姐代表队凭借丰富的经验、精湛的技艺和良好的职业素养，历经才艺展示、家政绝活、沟通大考验和焦点辩答四个环节，最终战胜了其他8支代表队，摘得桂冠。

1月，阳光大姐把服务标准化与社会责任有机结合的工作经验被《中国标准化》海外版采用，并在瑞士日内瓦国际会议中心社会责任指南标准（ISO26000）的发布仪式上发放。

2月28日，“联通未来巾帼创业站”揭牌仪式在阳光大姐举行。副省长黄胜出席仪式并为巾帼创业站揭牌。省妇联主席翟黎明讲话并为“巾帼创业站导师”颁证。市委常委、市总工会主席王以才致辞。市委副秘书长陈荣，市妇联主席祖爱民等领导出席仪式并陪同参观阳光大姐。

3月7日，市妇联阳光大姐举办荣获全国家庭服务职业风采大赛冠军汇报会。省人力资源和社会保障厅厅长董国勋，市委常委、市总工会主席王以才出席会议并为阳光大姐颁奖。省妇联主席翟黎明讲话。市委副秘书长陈荣及市人社局、市文联、市商务局、市民政局的有关领导参加会议。市文联主席邹卫平、市书协主席杨炳云等我市著名书画家向阳光大姐赠送了书画作品。

4月8日，阳光大姐慈善工作站举行“慈善一日捐”活动启动仪式。200余名员工和家政服务员积极踊跃参与捐款，当日共收到捐款32450元。阳光大姐还将分批组织家政服务员参与此项活动，并按照市慈善总会的要求上交和留存，用于专项救助和社会弱势群体的应急救助。

4月13日，在全省企业社会责任评价试点工作总结动员大会上，阳光大姐被评为全省首批社会责任达标企业，并代表首批86家试点企业作典型发言。

在由山东省企业信用与社会责任协会、山东省创新管理研究院、齐鲁晚报社联合举办的首届“山东省优秀企业社会责任案例”评选活动中，阳光大姐“优化质量管理，引领行业发展”案例榜上有名。

4月26日，经国家标准化管理委员会批准，全国家政服务标准化技术委员会秘书处落户阳光大姐。阳光大姐成为我国服务业中首家承担全国专业标准化技术委员会秘书处工作的企业。这标志着阳光大姐在家政服务标准化工作中拥有了“话语权”。全国家政服务标准化专业技术委员筹建单位为山东省质量技术监督局，业务指导单位为人力资源和社会保障部。

5月，阳光大姐家政业务管理部被全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

5月，国家人力资源和社会保障部委托阳光大姐编写《家政服务员》教材和组织家庭餐制作、母婴生活护理、老人病人看护、家庭保洁四项国家标准的课题研究。

6月20日，国家标准化管理委员会确定由阳光大姐代表中国企业向世界发布首份基于ISO26000国际标准的企业社会责任报告。该项目启动会在阳光大姐二楼大厅隆重召开。

7月，在已承接济南市市中区300户老年人居家养老服务的基础上，济南市民政局将全市3000多户居家养老服务全部交给阳光大姐，并将全市养老服务职业培训基地设在阳光大姐。

8月1日，中国家庭服务业协会第四届会员代表大会第一次常务理事（扩大）会议在济南召开。阳光大姐全程承办了这次会议。会议期间，人社部农民工工作司司长、国家家庭服务业办公室副主任汪志宏，中国家庭服务业协会负责人等亲临阳光大姐参观指导工作。

8月20日，由济南市吕剧院以阳光大姐为原型创作的同名现代吕剧《阳光大姐》，在北京长安大戏院举行专场晋京演出。来自全国妇联、首都戏曲理论界专家、学者以及家政服务业等各界观众700人观看了演出。

9月20日，由国家质量监督检验检疫总局组织的“2009至2010年度全国质量工作先进单位和先进个人表彰会”在北京人民大会堂隆重举行。作为全国家庭服务业唯一代表，阳光大姐总经理卓长立喜获殊荣。

9月26日，阳光大姐与中国标准化研究院在北京召开中国首份基于ISO26000的企业社会责任报告新闻发布会。会上阳光大姐总经理卓长立郑重宣读了阳光大姐2010年度基于ISO26000的企业社会责任报告。这是自ISO26000发布以来，中国第一份同时面向国内、国际公开发布的企业社会责任报告。国标委副主任方向说：济南阳光大姐在标准化建设和实践方面已经走在了同行业的前列，她的“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨和“责任加爱心”的服务理念，实际上正是体现了一种社会责任。国标委希望通过这份报告来提高中国企业对ISO26000的认识，让国际社会看到中国企业在承担企业社会责任上的努力。

10月，人社部在济南召开“全国家庭服务业千户百强现场会”，阳光大姐以其发展规模、创新意识、标准化管理和履行社会责任方面的骄人业绩，被收入会议典型经验交流材料汇编。会议期间人社部副部长杨志明等领导、全国家庭服务业企业代表亲临阳光大姐视察和指导，并对阳光大姐在家政服务行业中的排头兵地位给予充分肯定。

11月19、20日，阳光大姐连锁机构2011年工作年会在阳光大姐总部召开。年会对各地连锁机构负责人进行了综合业务培训，进行了相互间的工作交流，统一了新的一年的目标和认识。